POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: septiembre de 2026

En ProveePadel comercializamos principalmente productos digitales relacionados con el acceso a proveedores de material de pádel, incluyendo información de contacto, guías, catálogos y documentación.

1. Entrega del producto digital

Los productos adquiridos en ProveePadel son, salvo que se indique expresamente lo contrario, productos digitales.

Después de completar correctamente el pago, el cliente recibirá acceso al contenido mediante alguno de los siguientes sistemas:

• Descarga directa desde la tienda.
• Correo electrónico.
• Enlace de acceso o descarga.
• Otro método digital indicado durante la compra.

No se realiza ningún envío físico del producto comprado en ProveePadel.

2. Plazo de entrega

La entrega del producto digital normalmente se realiza de forma inmediata o pocos minutos después de confirmar el pago.

En determinadas situaciones pueden producirse retrasos por comprobaciones del pago, problemas técnicos, errores en el correo electrónico facilitado por el cliente o incidencias de la plataforma.

Si no recibes el producto después de completar correctamente la compra, puedes contactar con nosotros para que revisemos el pedido.

3. Gastos de envío

La compra del producto digital de ProveePadel no tiene gastos de envío físico.

El precio mostrado durante el proceso de compra corresponde al producto digital y a los contenidos especificados en la página del producto.

4. Pedidos realizados al proveedor

Una vez recibido el acceso, el cliente podrá contactar directamente con el proveedor y, si lo desea, realizar pedidos de palas u otros productos físicos.

Estos pedidos se realizan directamente entre el cliente y el proveedor externo.

Los gastos de transporte, métodos de envío, empresas de mensajería, plazos de entrega, cantidades mínimas, impuestos, aduanas y demás condiciones de esos pedidos deberán acordarse directamente con el proveedor antes de realizar el pago.

5. Plazos de los envíos del proveedor

ProveePadel no establece ni controla los plazos de entrega de los productos físicos comprados directamente al proveedor.

Los tiempos pueden variar en función de factores como:

• País de destino.
• Método de transporte elegido.
• Cantidad de productos.
• Disponibilidad y stock.
• Procesamiento del proveedor.
• Aduanas.
• Festivos o períodos de alta demanda.
• Incidencias de la empresa de transporte.

El cliente deberá confirmar el plazo estimado directamente con el proveedor antes de realizar su pedido.

6. Aduanas, impuestos y otros cargos

Los pedidos internacionales de productos físicos pueden estar sujetos a impuestos, IVA, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos dependiendo del país de destino y del método de envío.

Salvo que el proveedor indique expresamente lo contrario, estos costes pueden ser responsabilidad del comprador.

Recomendamos confirmar con el proveedor si el precio del transporte incluye impuestos y trámites aduaneros antes de realizar cualquier pago.

7. Seguimiento de pedidos físicos

El seguimiento de los pedidos físicos realizados al proveedor deberá solicitarse directamente a dicho proveedor.

Cuando exista un número de seguimiento, transportista o enlace de seguimiento, será el proveedor quien deberá facilitarlo al comprador.

8. Problemas con un envío físico

Si un pedido realizado directamente al proveedor sufre retrasos, pérdidas, daños, problemas aduaneros o cualquier otra incidencia de transporte, el cliente deberá gestionarlo directamente con el proveedor o la empresa de transporte correspondiente.

ProveePadel no interviene como vendedor de esos productos físicos ni como empresa de transporte.

Esto no afecta a las responsabilidades que ProveePadel pueda tener respecto del producto digital adquirido directamente en nuestra tienda.

9. Datos incorrectos

El cliente es responsable de facilitar correctamente su dirección de correo electrónico y demás información necesaria para recibir el producto digital.

Si detectas un error en los datos utilizados durante la compra, contacta con nosotros lo antes posible para intentar solucionarlo.

10. Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con la entrega del producto digital de ProveePadel, puedes contactar con nosotros en:

ProveePadel
Email: infoproveepadel@gmail.com