Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

En ProveePadel nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y qué derechos tienes en relación con tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:

Nombre comercial: ProveePadel
Dirección: infoproveepadel@gmail.com

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar datos como tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, información relacionada con tu pedido, dirección IP, información del dispositivo y datos necesarios para procesar el pago.

Los datos completos de tarjetas bancarias no son almacenados directamente por ProveePadel cuando el pago es procesado mediante proveedores externos de pago.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales principalmente para gestionar y procesar tus pedidos, entregar los productos digitales adquiridos, prestar atención al cliente, gestionar incidencias o reembolsos, prevenir usos fraudulentos de la tienda y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Cuando corresponda y tengamos una base jurídica válida, también podremos utilizar determinados datos para enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con ProveePadel. Si dichas comunicaciones se basan en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos puede basarse en diferentes fundamentos jurídicos dependiendo de la finalidad.

La gestión del pedido y entrega del producto digital se realiza porque el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato celebrado contigo. Determinados datos también deben conservarse para cumplir obligaciones legales y fiscales.

Para determinadas comunicaciones comerciales podremos solicitar tu consentimiento. También podremos tratar ciertos datos cuando exista un interés legítimo, por ejemplo para proteger la seguridad de la tienda o prevenir fraude, siempre respetando tus derechos.

5. Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Para poder operar la tienda, determinados datos pueden ser tratados por Shopify y por otros proveedores necesarios para prestar el servicio, como plataformas de pago, proveedores tecnológicos, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis o servicios relacionados con la gestión de pedidos.

Solo compartiremos los datos necesarios para que dichos proveedores puedan realizar las funciones que les correspondan.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, deberán aplicarse las garantías previstas por la normativa de protección de datos correspondiente. (AEPD)

6. Pagos

Los pagos efectuados en nuestra tienda son procesados a través de los sistemas de pago habilitados en Shopify.

La información necesaria para procesar el pago podrá ser comunicada al proveedor de pagos correspondiente con la finalidad exclusiva de gestionar la transacción, verificarla, prevenir fraude y cumplir las obligaciones legales aplicables.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.

Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos legales correspondientes.

Cuando un tratamiento dependa exclusivamente de tu consentimiento, podremos dejar de utilizar los datos para esa finalidad cuando retires dicho consentimiento.

El RGPD exige informar del período de conservación o, cuando no pueda fijarse exactamente, de los criterios utilizados para determinarlo. (EUR-Lex)

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer los derechos que correspondan sobre tus datos personales, entre ellos:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión de tus datos cuando proceda.

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición a determinados tratamientos.

  • Portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a infoproveepadel@gmail.com e indicando tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no respeta la normativa aplicable. (AEPD)

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Asimismo, procuramos tratar únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes, siguiendo el principio de minimización de datos. (AEPD)

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas relacionadas con estadísticas, preferencias, seguridad o marketing.

Cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable, solicitaremos autorización antes de utilizar cookies no esenciales.

La información detallada sobre estas tecnologías podrá consultarse en la Política de Cookies correspondiente.

11. Menores de edad

Los productos y servicios de ProveePadel no están específicamente dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando no existe una base legal adecuada para hacerlo.

12. Enlaces externos

Nuestra tienda puede incluir enlaces o datos de contacto pertenecientes a proveedores o servicios externos.

ProveePadel no controla las políticas de privacidad de terceros. Cuando accedas a servicios externos, deberás consultar sus propias políticas y condiciones.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.